Nutzungsbedingungen

• 시행일: 2026년 10월 30일
• 적용 범위: scuttlerlabs.com과 그 하위 도메인에서 제공하는 "ScuttlerLabs LoL"(lol.scuttlerlabs.com)과 "ScuttlerLabs FC Online"(fconline.scuttlerlabs.com)
• 종목별 데이터 출처와 고지는 LoL 데이터 출처·고지와 FC Online 데이터 출처·고지를 따릅니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 스튜디오 엘아이큐(이하 "회사")가 ScuttlerLabs 브랜드로 제공하는 e스포츠 경기 분석·전술 작업 공간 서비스 "ScuttlerLabs LoL"과 "ScuttlerLabs FC Online"(이하 각각 또는 함께 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 고객의 권리·의무 및 책임에 관한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "고객"은 회사와 서비스 이용 계약을 맺은 e스포츠 구단 등의 법인 또는 단체를 말합니다.
2. "이용 계약서"는 회사와 고객이 서비스 범위, 계약 기간, 좌석 수, 요금 등을 정하여 따로 체결한 서면(전자문서 포함) 계약을 말하며, 회사가 발행하고 고객이 승낙한 견적서와 인보이스를 포함합니다.
3. "조직"은 고객을 위하여 서비스 안에 개설된 비공개 작업 공간 단위를 말합니다. 한 조직은 종목(LoL, FC Online)마다 따로 이용 계약을 맺을 수 있습니다.
4. "이용자"는 고객의 초대를 받아 조직에 소속되어 서비스를 이용하는 고객의 임직원, 선수, 코치진 등 개인을 말합니다.
5. "계정"은 이용자가 서비스에 로그인할 때 쓰는 이메일 주소 기반의 식별 단위를 말합니다.
6. "좌석"은 조직에 동시에 소속될 수 있는 이용자 수의 한도를 말합니다. 구독 중인 조직에는 5석이 포함되며, 그 이상은 제7조에 따라 따로 정합니다.
7. "고객 자료"는 고객과 이용자가 서비스에 입력하거나 올리거나 서비스 안에서 작성한 전술판, 메모, 평가, 훈련 기록, 파일 등 일체의 자료를 말합니다.
8. "서비스 제공 데이터"는 회사가 수집·가공하여 서비스를 통해 제공하는 경기 기록, 통계, 지표, 시각화 자료, 분석 결과 등을 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 이용 계약서와의 관계)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 그 밖의 방법으로 고객에게 알림으로써 효력이 생깁니다.
2. 이 약관은 이용 계약서를 보충합니다. 이용 계약서와 이 약관의 내용이 서로 다를 때에는 이용 계약서가 우선합니다.
3. 이용 계약서와 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령과 상관례에 따릅니다.
4. 고객은 이용자가 이 약관을 지키도록 할 책임이 있으며, 이용자의 행위는 고객의 행위로 봅니다.

제4조 (약관의 변경)

1. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
2. 회사가 약관을 변경할 때에는 변경 내용과 시행일을 시행일의 7일 전부터 서비스 화면에 게시하거나 고객의 계약 담당자 이메일로 알립니다. 고객에게 불리하거나 중요한 내용을 변경할 때에는 시행일의 30일 전부터 서비스 화면에 게시하고 계약 담당자 이메일로도 알립니다.
3. 고객이 변경된 약관에 동의하지 않을 때에는 시행일 전까지 회사에 그 뜻을 알리고 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고객이 미리 낸 요금 가운데 해지일 뒤의 남은 계약 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 돌려 드립니다.
4. 고객이 제2항의 통지를 받고도 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회사는 이 점을 통지에 함께 적습니다.
5. 진행 중인 계약 기간에 대하여 이용 계약서로 정한 조건은 약관 변경으로 바뀌지 않습니다.

제2장 이용 계약과 계정

제5조 (이용 계약의 성립과 개통)

1. 서비스는 웹에서 바로 결제하여 이용하는 방식이 아니며, 도입 상담, 견적, 이용 계약서 체결의 순서로 이용 계약이 성립합니다.
2. 이용 계약이 성립하면 회사는 고객의 조직을 개통하고, 고객이 지정한 소유자에게 초대 이메일을 보냅니다.
3. 회사는 이용 계약서에서 정한 계약 기간 동안 조직에 서비스 이용 권한을 부여합니다.
4. 회사는 신청 내용이 사실과 다르거나, 고객이 과거에 이 약관을 중대하게 위반한 적이 있거나, 서비스 제공이 기술적으로 곤란한 경우에는 계약 체결을 거절하거나 미룰 수 있습니다.

제6조 (계정과 로그인)

1. 서비스에는 가입 화면이 없으며, 회사가 개통한 계정으로만 로그인할 수 있습니다. 이용자는 이메일 주소와 비밀번호를 입력하고, 이어서 인증 앱이 만드는 6자리 인증 코드를 입력하여 로그인합니다. 회사는 비밀번호를 해시값으로만 저장합니다.
2. 한 사람의 계정으로 두 종목 서비스에 함께 로그인할 수 있으나, 각 종목은 그 종목의 이용 계약이 유효한 조직에 속한 이용자에게만 열립니다.
3. 이용자는 자신의 이메일 계정과 비밀번호, 인증 앱을 스스로 안전하게 관리하여야 하며, 이를 다른 사람에게 알려 주거나 빌려주어서는 안 됩니다. 인증 앱을 잃어버리면 회사에 알려 인증 정보를 다시 설정하여야 합니다.
4. 계정은 이용자 한 사람이 단독으로 써야 하며, 여러 사람이 하나의 계정을 함께 쓸 수 없습니다.
5. 고객 또는 이용자는 계정이 도용되었거나 권한 없는 접근이 있었음을 안 때에는 지체 없이 회사에 알려야 합니다.

제7조 (조직, 역할, 좌석)

1. 조직의 이용자에게는 소유자(OWNER), 편집자(EDITOR), 열람자(VIEWER) 중 하나의 역할이 주어집니다. 역할별 권한의 세부 내용은 서비스 화면의 안내에 따릅니다.
2. 소유자는 이용자를 초대하거나 내보내고 역할을 바꿀 수 있습니다. 고객은 소유자를 적어도 한 명 유지하여야 합니다.
3. 구독 중인 조직에는 5석이 포함됩니다. 이용자가 5명을 넘으면 추가 좌석에 대하여 회사와 따로 계약하여야 하며, 추가 좌석의 요금은 회사가 발행하는 견적서로 정합니다. 합의하기 전에는 5명을 넘는 이용자를 조직에 소속시킬 수 없습니다.
4. 고객은 퇴사, 이적, 계약 종료 등으로 이용 자격이 없어진 사람을 지체 없이 조직에서 내보내야 합니다. 이를 게을리하여 생긴 고객 자료의 유출에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 역할이 바뀌거나 이용자가 조직에서 제외되면 해당 이용자의 로그인 상태는 즉시 종료될 수 있습니다.

제7조의2 (플랜과 엔터프라이즈 맞춤 개발)

1. 서비스는 표준 플랜과 엔터프라이즈 플랜으로 제공합니다. 고객에게 적용되는 플랜은 이용 계약서에 적습니다. 회사는 도입 검토를 위하여 기간과 좌석을 제한한 체험판을 따로 제공할 수 있습니다.
2. 표준 플랜은 종목별 서비스 화면에서 제공하는 경기·선수·팀 분석 기능과 조직별 팀 작업공간 기능을 모두 포함합니다. 기능은 플랜에 따라 나누지 않으며, 두 플랜 모두 제7조 제3항에 따라 5석을 포함합니다. 기능의 상세는 회사가 발행한 견적서에 적힌 바에 따릅니다.
3. 엔터프라이즈 플랜은 표준 플랜의 기능을 모두 포함하며 조직별 맞춤 개발을 더한 것으로, 회사와 고객이 따로 합의한 범위에서 다음 각 호의 서비스(이하 "맞춤 개발")를 더하여 제공합니다.
   1. 고객이 요청하는 지표, 분석 방법, 분석 화면의 추가
   2. 고객이 제공하는 스크림(연습 경기) 기록과 영상 등을 포함한 분석
   3. 고객 전용 리포트, 데이터 내보내기, 그 밖에 회사와 고객이 합의한 분석 업무
4. 맞춤 개발은 고객마다 요구 사항이 다르므로, 회사와 고객이 비밀유지계약과 맞춤 개발 용역 계약(과업의 범위, 일정, 검수, 대가, 산출물의 권리를 정한 계약을 말하며, 이하 "맞춤 개발 계약")을 따로 체결한 뒤에 제공합니다. 비밀유지계약과 맞춤 개발 계약은 제3조에서 말하는 이용 계약서와 같이 이 약관에 우선하며, 그 계약에서 정하지 않은 사항에는 이 약관을 적용합니다.
5. 고객이 맞춤 개발을 위하여 회사에 제공한 스크림 기록, 영상, 그 밖의 자료와 이를 처리하여 만든 고객 전용 분석 결과는 고객 자료로 보며, 제10조와 제18조를 적용합니다. 회사는 이 자료를 다른 고객에게 제공하는 서비스나 분석, 공개 페이지에 쓰지 않습니다.
6. 이용 계약이 끝난 뒤에도 맞춤 개발로 만든 기능을 계속 제공하는지와 그 조건은 맞춤 개발 계약에 따릅니다.

제3장 서비스의 이용

제8조 (허용되는 사용)

1. 고객은 계약 기간 동안 좌석 수의 범위에서 고객 자신의 팀 운영, 경기 준비, 선수 육성 및 평가 등 내부 업무 목적으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 이 이용 권한은 비독점적이며 양도할 수 없습니다.
2. 고객은 서비스 제공 데이터와 분석 결과를 내부 회의 자료, 코칭 자료 등 고객 내부 용도로 복제하고 활용할 수 있습니다.
3. 고객은 서비스 제공 데이터를 제1항과 제2항의 내부 업무 목적으로만 이용할 수 있습니다. 방송, 보도자료, 소셜 미디어 등 외부에 공개하려면 회사의 사전 서면 동의를 받아야 하고, 공개할 때에는 회사가 안내하는 방식으로 출처를 표기하여야 합니다.

제9조 (금지 행위)

고객과 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 좌석 수를 넘겨 이용하거나, 계정을 공유하거나, 이용 권한을 제3자에게 대여, 재판매, 재허락하는 행위
2. 서비스 제공 데이터를 자동화된 수단으로 대량 수집하거나, 이를 이용하여 서비스와 경쟁하는 제품이나 데이터베이스를 만드는 행위
3. 서비스의 소스 코드를 추출하거나 역설계하는 행위. 다만 법령이 명시적으로 허용하는 범위는 제외합니다.
4. 다른 고객의 조직이나 자료에 접근을 시도하거나, 접근 통제 등 보안 조치를 우회하거나 시험하는 행위
5. 서비스에 과도한 부하를 주거나 정상적인 운영을 방해하는 행위
6. 승부 조작, 불법 도박, 그 밖에 법령 또는 대회 규정에 어긋나는 목적으로 서비스나 서비스 제공 데이터를 이용하는 행위
7. 제3자의 권리를 침해하는 자료나 악성 코드를 서비스에 올리는 행위
8. 서비스에 표시된 저작권 표시, 출처 표시를 지우거나 바꾸는 행위

제10조 (고객 자료의 소유권과 비공개 보장)

1. 고객 자료에 대한 권리는 고객에게 있습니다. 회사는 이 약관으로 고객 자료에 대한 소유권이나 지식재산권을 취득하지 않습니다.
2. 고객은 회사가 서비스를 제공하고 유지하는 데 필요한 범위에서 고객 자료를 저장, 복제, 전송, 표시할 수 있도록 허락합니다. 이 허락은 서비스 제공 목적에 한정됩니다.
3. 회사는 고객 자료를 비공개로 취급하며, 다른 고객이나 일반 공중에게 공개하지 않습니다. 회사는 고객 자료를 다른 고객에게 제공하는 분석이나 공개 페이지의 자료로 쓰지 않습니다.
4. 회사의 임직원은 다음 각 호의 경우에만, 필요한 최소한의 범위에서 고객 자료에 접근합니다.
   1. 고객이 지원을 요청하여 그 처리에 필요한 경우
   2. 장애 대응, 보안 사고 조사 등 서비스의 유지에 필요한 경우
   3. 법령에 따른 의무를 이행하여야 하는 경우
5. 회사는 개인과 고객을 식별할 수 없도록 집계한 이용 통계(기능별 사용 빈도 등)만 서비스 개선에 이용할 수 있으며, 고객 자료의 내용은 그 이용 대상에서 제외합니다.
6. 고객은 고객 자료를 서비스에 올릴 적법한 권한이 있음을 보증합니다. 고객 자료에 선수 등 개인의 정보가 들어 있을 때에는 고객이 그 개인정보의 처리에 필요한 동의 등 법적 근거를 갖추어야 합니다.

제11조 (서비스 제공 데이터와 지식재산권, 출처)

1. 서비스와 서비스를 이루는 소프트웨어, 화면 구성, 분석 방법, 지표, 서비스 제공 데이터의 편집물에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회사는 이 약관에서 명시적으로 허락한 것 외의 권리를 고객에게 부여하지 않습니다.
2. 서비스 제공 데이터의 출처와 이용 조건은 종목별 데이터 출처·고지를 따릅니다. FC Online의 데이터 일부는 넥슨 Open API의 데이터를 바탕으로 하며, 회사가 제공하는 리포트 등 산출물에는 "Data based on NEXON Open API" 표기가 붙고 고객은 이 표기를 유지하여야 합니다. LoL의 경기 데이터 일부는 Leaguepedia(CC BY-SA 3.0) 등 공개 출처에서 가져온 것이며, FC Online의 선수·대회 정보 일부는 Liquipedia(CC BY-SA 3.0)에서 가져온 것입니다. 해당 정보를 재배포할 때에는 같은 조건이 적용됩니다.
3. League of Legends, FC Online, FSL 등 게임과 대회의 명칭, 로고, 영상, 선수 및 구단 관련 표지에 대한 권리는 각 권리자에게 있습니다. 회사는 게임사나 대회 주최자와 제휴 또는 후원 관계에 있지 않습니다. League of Legends는 Riot Games, Inc.의 상표이며, ScuttlerLabs는 Riot Games의 보증을 받지 않았습니다. FC Online은 NEXON Co., Ltd.의 상표이며, ScuttlerLabs는 NEXON의 승인을 받거나 제휴한 서비스가 아닙니다. Riot Games에 관한 전체 고지문은 LoL 데이터 출처·고지에 있습니다. 서비스가 제공하는 데이터는 공개된 경기 결과·방송 화면을 관찰하여 회사가 독자적으로 기록·가공한 것입니다.
4. 서비스 제공 데이터의 출처가 되는 제3자의 정책이 바뀌거나 제3자가 데이터 제공을 제한·중단하면, 회사는 해당 데이터의 제공 범위, 보관 기간을 조정하거나 제공을 중단할 수 있습니다. 이는 회사의 귀책 사유가 아니므로 회사는 이를 이유로 요금을 감액하거나 환불하지 않습니다. 다만 그 결과 회사가 서비스의 핵심 기능을 더 이상 제공할 수 없게 되면 고객은 이용 계약을 해지할 수 있으며, 이때의 환불은 제13조 제6항에 따릅니다.
5. 고객이 서비스에 관하여 회사에 준 의견이나 제안을 회사는 대가 없이 서비스 개선에 쓸 수 있습니다. 다만 회사는 그 과정에서 고객의 비밀정보를 공개하지 않습니다.

제12조 (분석 결과의 성격과 이용에 따른 위험)

1. 서비스가 제공하는 통계, 지표, 예측, 추천, 평가 등은 의사 결정을 돕기 위한 참고 자료입니다. 회사는 서비스의 이용이 경기의 승패, 선수의 성적, 대회 성과 등 특정한 결과로 이어질 것을 보증하지 않습니다.
2. 고객은 서비스 제공 데이터와 분석 결과에 다음 각 호의 위험이 있다는 점을 이해하고, 이를 감수하는 조건으로 서비스를 이용합니다. 회사는 이 위험을 이용 계약을 맺기 전과 서비스 화면, 종목별 데이터 출처·고지에서 알립니다.
   1. 서비스 제공 데이터의 상당 부분은 방송 영상의 판독, 화면 인식, 통계 모델 등 추정 과정을 거쳐 만들어집니다. 따라서 실제 경기 기록과 값이 다르거나, 이벤트가 빠지거나 중복되거나, 선수·팀·이벤트의 종류가 잘못 분류될 수 있습니다.
   2. 서비스 제공 데이터의 출처(게임사와 대회 주최자의 공개 정보, 공개 위키, 공식 문서가 없는 데이터 경로 등)는 회사가 통제하지 않습니다. 출처의 원본 자체에 오류가 있을 수 있고, 출처가 예고 없이 형식을 바꾸거나 제공을 중단할 수 있습니다.
   3. 서비스 제공 데이터는 실시간으로 갱신되지 않습니다. 경기가 끝난 뒤 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있고, 일부 경기, 세트, 게임은 수집되지 않을 수 있습니다.
   4. 표본이 작거나 게임 패치, 메타, 로스터가 바뀌면 지표와 예측의 설명력이 떨어집니다.
   5. 회사가 오류를 정정하거나 산식을 바꾸어 다시 계산하면 과거에 표시한 값, 순위, 리포트의 내용이 바뀔 수 있습니다.
   6. 서비스에 표시하는 근거, 표본 크기, 신뢰 수준과 오차 범위도 추정값이므로 그 자체에 오차가 있을 수 있습니다.
3. 회사는 가능한 범위에서 값의 근거, 표본 크기, 신뢰 수준을 함께 표시합니다. 이 표시는 이용을 돕기 위한 것이며, 표시가 있다고 하여 회사가 그 값의 정확성을 보증하는 것은 아닙니다.
4. 서비스 제공 데이터와 분석 결과를 어떻게 해석하고 쓸지는 고객이 판단하며, 선수 기용, 계약, 이적, 전술 선택, 대외 발표 등 그에 따른 결정의 책임은 고객에게 있습니다. 고객은 중요한 결정을 내리기 전에 원본 경기 영상이나 공식 기록으로 해당 값을 직접 확인하여야 합니다.
5. 서비스는 베팅, 도박, 판타지 게임 등 금전이 걸린 예측에 쓰도록 만든 것이 아닙니다. 고객이나 이용자가 서비스 제공 데이터를 그런 목적에 써서 생긴 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제12조의2 (데이터 오류의 처리)

1. 고객은 서비스 제공 데이터의 오류를 발견하면 contact@scuttlerlabs.com으로 알릴 수 있으며, 회사는 확인한 오류를 합리적인 기간 안에 바로잡도록 노력합니다.
2. 서비스 제공 데이터나 분석 결과에 오류, 누락, 지연이 있는 경우 회사가 지는 의무는 해당 값을 정정하거나 다시 산출하는 것이고, 정정이 어려우면 해당 값의 표시를 중단하는 것입니다. 회사는 오류, 누락, 지연을 이유로 요금을 감액하거나 환불하지 않으며, 그 밖의 금전 보상도 하지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 오류는 그렇지 않습니다.
3. 정정으로 과거에 표시된 값이 달라질 수 있습니다. 고객이 이미 내려받은 리포트와 내보내기 파일은 자동으로 고쳐지지 않으며, 회사는 정정한 판을 다시 제공할 수 있습니다.

제4장 요금과 계약 기간

제13조 (요금과 지급)

1. 요금, 지급기한, 지급 방법은 이용 계약서와 인보이스에 따릅니다. 서비스 화면에는 결제 기능이 없으며, 회사는 카드 정보를 받거나 저장하지 않습니다.
2. 국내 고객은 원화로 계좌이체하여 지급하며, 요금에는 부가가치세가 포함되어 있지 않습니다. 회사는 관계 법령에 따라 전자세금계산서를 발행합니다.
3. 해외 고객은 미국 달러(USD) 인보이스에 따라 해외 송금 또는 회사가 인보이스로 안내하는 PayPal 결제 수단으로 지급합니다. 송금 수수료와 세금의 부담은 이용 계약서에 따릅니다.
4. 고객이 지급기한까지 요금을 내지 않으면 회사는 이메일로 납부를 안내하며, 이용 계약서에서 정한 바에 따라 지연손해금을 청구할 수 있습니다.
5. 회사는 계약 기간 중에 요금을 일방적으로 올리지 않습니다. 갱신되는 기간의 요금은 갱신 전에 고객과 합의합니다.
6. 고객이 자신의 사정으로 계약 기간 중에 이용 계약을 해지하는 경우 회사는 이미 받은 요금을 환불하지 않습니다. 회사의 귀책 사유로 이용 계약이 해지되는 경우, 제4조 제3항에 따라 고객이 해지하는 경우, 제11조 제4항 단서나 제16조 제5항 단서에 따라 고객이 해지하는 경우, 제16조 제4항에 따라 회사가 서비스를 종료하는 경우에는 회사는 고객이 미리 낸 요금 가운데 남은 계약 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다. 이용 계약서에 달리 정한 경우에는 그에 따릅니다.

제13조의2 (개인 구매자의 리포트 구입과 청약철회)

1. 회사는 법인 고객 외에 개인이 상세 분석 리포트 등을 한 건씩 구입하는 경우(이하 이 개인을 "개인 구매자")에도 이 약관을 적용합니다. 이 경우 제5조, 제6조, 제7조, 제14조, 제15조는 적용하지 않고, 요금과 전달 방법은 회사가 구입 전에 보내는 견적서나 인보이스에 따릅니다.
2. 리포트 등 디지털 콘텐츠는 내려받거나 열람할 수 있게 전달되는 때부터 제공이 시작된 것으로 봅니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 디지털 콘텐츠의 제공이 시작되면 개인 구매자의 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 이 사실을 구입 전에 견적서나 인보이스에 표시하고 개인 구매자가 확인하도록 합니다.
3. 제2항의 표시를 하지 않았거나, 전달된 리포트가 계약 내용과 다르거나 오류로 열람할 수 없는 경우에는 개인 구매자는 전달받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 회사는 철회를 받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환불합니다.
4. 제2항에 따라 청약철회가 제한되는 경우에도 개인 구매자는 법령이 정한 다른 권리를 행사할 수 있습니다.

제14조 (계약 기간, 만료, 이용 권한의 회수)

1. 계약 기간은 이용 계약서에 따릅니다. 서비스 이용 권한은 자동으로 결제되거나 자동으로 연장되지 않으며, 연장은 회사와 고객의 합의와 그에 따른 인보이스로 이루어집니다.
2. 회사는 계약 기간이 끝나기 30일 전과 7일 전에 고객에게 만료 예정 사실을 이메일로 알립니다.
3. 계약 기간이 끝났는데 연장되지 않으면 조직은 읽기 전용 상태로 바뀝니다. 읽기 전용 상태에서는 고객 자료를 열람할 수 있지만 새로 작성하거나 고칠 수 없습니다.
4. 고객이 지급기한을 넘겨 요금을 내지 않고, 회사가 서면(이메일을 포함합니다)으로 납부를 최고한 날부터 14일이 지나도 내지 않으면, 회사는 이용 권한을 회수하여 조직을 읽기 전용 상태로 바꿀 수 있습니다. 이용 권한은 지급기한이 지났다는 사실만으로 자동으로 회수되지 않습니다.
5. 회사는 제3항과 제4항의 경우에 고객 자료를 삭제하지 않으며, 그 뒤의 보관은 제15조에 따릅니다.
6. 고객 또는 이용자가 제9조를 위반하여 서비스나 다른 고객에게 급박한 위험이 생긴 때에는 회사는 필요한 범위에서 해당 계정 또는 조직의 이용을 먼저 제한하고 지체 없이 고객에게 그 사유를 알릴 수 있습니다.

제15조 (계약의 종료와 자료의 반환·보관)

1. 고객과 회사는 이용 계약서에서 정한 바에 따라 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 상대방이 이용 계약서 또는 이 약관의 중요한 의무를 위반하고, 시정을 요구하는 서면(이메일을 포함합니다) 통지를 받은 날부터 30일 안에 바로잡지 않으면 다른 당사자는 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 이용 계약이 끝난 뒤에도 회사는 90일 동안 고객 자료를 읽기 전용 상태로 보관하며, 고객은 그 기간에 고객 자료를 열람할 수 있습니다. 고객이 이용 계약이 끝난 날부터 30일 이내에 요청하면 회사는 고객 자료를 JSON 또는 CSV 형식의 내보내기 파일로 제공합니다.
4. 고객이 고객 자료의 삭제를 서면 또는 이메일로 요청하면 회사는 요청을 접수한 날부터 30일 이내에 삭제하고 그 결과를 알립니다. 제3항의 보관 기간 중에도 같습니다. 다만 백업본에 남은 자료는 삭제한 날부터 최대 30일 뒤에 소멸하며, 법령에 따라 보존하여야 하는 거래 기록 등은 그 기간 동안 따로 보관합니다.
5. 제3항의 보관 기간이 지나면 회사는 고객 자료를 삭제하며, 삭제에 앞서 고객에게 이메일로 알립니다.
6. 이용 계약이 끝나더라도 이미 발생한 요금의 지급 의무, 제10조, 제11조, 제12조, 제12조의2, 제18조, 제19조, 제19조의2, 제20조, 제23조는 계속 효력이 있습니다.

제5장 서비스의 운영

제16조 (서비스의 변경과 중단)

1. 회사는 기능의 추가, 개선, 화면 구성의 변경 등 서비스를 바꿀 수 있습니다. 고객이 이용하는 핵심 기능을 없애거나 크게 줄이는 변경은 30일 전에 알립니다.
2. 회사는 점검, 설비의 교체나 고장, 호스팅 등 외부 기반 서비스의 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있으면 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 멈출 수 있습니다. 미리 계획된 정기 점검은 3일 전에 알리며, 긴급한 점검은 사후에 알릴 수 있습니다.
3. 회사는 서비스를 안정적으로 운영하도록 상업적으로 합리적인 노력을 기울입니다. 다만 회사는 특정한 가용률, 응답 속도, 데이터 갱신 주기를 약속하지 않으며, 가용률에 관한 보상 제도를 두지 않습니다. 고객 지원은 한국 영업일 10시부터 18시(한국 표준시)까지 운영하고, 회사는 문의를 접수한 때부터 2영업일 이내에 1차 응답을 하도록 노력합니다.
4. 회사가 사업상의 이유로 서비스 전체를 종료할 때에는 90일 전에 고객에게 알리고, 남은 계약 기간에 해당하는 선납 요금을 일할 계산하여 돌려 드리며, 제15조 제3항에 따라 고객 자료를 돌려받을 수 있게 합니다.
5. 점검, 장애, 그 밖의 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없었던 경우에 회사가 지는 의무는 서비스를 복구하도록 노력하는 것입니다. 장애의 원인이 회사의 설비나 소프트웨어, 외부 클라우드 사업자, 데이터 출처 가운데 어디에 있든, 회사는 요금 감액, 이용 기간 연장, 환불 등 별도의 보상을 하지 않습니다. 다만 회사의 귀책 사유로 서비스 전체를 연속하여 7일 넘게 이용할 수 없었던 경우에는 고객은 이용 계약을 해지할 수 있으며, 이때의 환불은 제13조 제6항에 따릅니다.

제17조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.
2. 고객 자료에 들어 있는 개인정보에 대해서는 고객이 개인정보처리자이고, 회사는 고객의 위탁을 받아 서비스 제공에 필요한 범위에서 이를 처리합니다. 고객이 요청하면 회사는 개인정보 처리 위탁 계약(해외 고객은 데이터 처리 부속서)을 별도로 체결합니다.
3. 회사는 고객 자료를 대한민국 서울 리전에 있는 Google Cloud의 설비에 보관합니다. 상세한 내용은 개인정보 처리방침의 개인정보 처리 위탁 항목과 국외 이전 항목에 적혀 있습니다.

제18조 (비밀유지)

1. 회사와 고객은 이용 계약의 체결과 이행 과정에서 알게 된 상대방의 비공개 정보(고객 자료, 계약 조건, 요금, 기술 정보를 포함합니다)를 상대방의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 알리거나 이용 계약의 목적 외로 쓰지 않습니다.
2. 다음 각 호의 정보는 비밀정보에서 제외합니다.
   1. 받을 당시 이미 공개되어 있었거나 받은 당사자의 잘못 없이 공개된 정보
   2. 받은 당사자가 비밀유지 의무 없이 이미 가지고 있었거나 제3자로부터 적법하게 받은 정보
   3. 상대방의 비밀정보를 쓰지 않고 독자적으로 개발한 정보
3. 법령, 법원 또는 정부 기관의 명령에 따라 공개하여야 하는 경우에는 법령이 허용하는 한 상대방에게 미리 알리고 필요한 최소한의 범위에서 공개합니다.
4. 회사는 고객의 사전 동의 없이 고객의 상호나 로고를 도입 사례 등 홍보에 쓰지 않습니다.
5. 이 조의 의무는 이용 계약이 끝난 뒤에도 3년 동안 존속합니다. 다만 영업비밀에 해당하는 정보에 대한 의무는 그 정보가 영업비밀로 유지되는 동안 존속합니다.
6. 회사와 고객이 제7조의2 제4항에 따라 비밀유지계약을 체결한 경우에는 그 계약이 이 조보다 우선합니다.

제6장 책임

제19조 (책임의 제한)

1. 회사는 서비스를 상업적으로 합리적인 수준의 주의를 기울여 운영합니다. 다만 서비스와 서비스 제공 데이터는 제공하는 시점의 상태 그대로 제공되며, 회사는 법령이 허용하는 범위에서 서비스와 서비스 제공 데이터가 정확하거나, 완전하거나, 최신이라는 점, 중단이나 오류 없이 제공된다는 점, 특정 목적에 적합하다는 점을 명시적으로든 묵시적으로든 보증하지 않습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 사유로 생긴 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그렇지 않습니다.
   1. 천재지변, 전쟁, 감염병, 정부의 조치, 기간통신망의 장애, 외부 클라우드·인증·이메일 사업자의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유
   2. 회사가 합리적인 보안 조치를 하였는데도 발생한 해킹, 서비스 거부 공격 등 제3자의 불법 행위
   3. 고객 또는 이용자의 귀책 사유(계정 관리의 소홀, 자격을 잃은 이용자를 내보내지 않은 것을 포함합니다)
   4. 제3자 데이터 출처의 오류, 지연, 형식 변경, 정책 변경, 제공 중단
   5. 제12조 제2항에서 알린 위험이 실제로 일어난 경우(판독과 추정의 오차, 데이터의 누락과 지연, 정정에 따른 값의 변경을 포함합니다)
   6. 제16조 제2항에 따른 점검과 일시 중단
   7. 체험판, 베타 기능 등 회사가 무상으로 제공한 기능
   8. 고객 또는 이용자의 기기, 브라우저, 네트워크 환경의 문제
   9. 고객이 서비스 제공 데이터와 분석 결과를 바탕으로 내린 결정
3. 회사는 고객의 일실이익, 경기 결과나 상금의 손실, 선수 계약이나 이적에 관련된 손실, 영업상의 기회 상실, 평판의 손상, 대체 서비스를 구하는 비용, 데이터의 손실 등 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사가 이용 계약과 관련하여 고객에게 지는 손해배상 책임의 총액은 청구의 원인이 발생한 날 직전 3개월 동안 고객이 회사에 실제로 낸 요금의 합계를 한도로 합니다. 이 한도는 비밀유지 의무 위반, 개인정보 유출을 포함하여 청구의 원인과 관계없이 모든 청구를 합한 금액에 적용합니다.
5. 제2항부터 제4항까지는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해와 법령상 책임을 제한할 수 없는 손해에는 적용하지 않습니다. 개인 구매자에게는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 허용하는 범위에서만 적용합니다.

제19조의2 (손해의 통지와 고객 자료의 사본)

1. 고객은 회사에 책임을 물을 사유가 생긴 것을 안 날부터 30일 이내에 그 내용과 근거를 서면(이메일을 포함합니다)으로 회사에 알려야 합니다. 고객이 늦게 알려서 손해가 커지거나 회사가 바로잡을 기회를 잃은 경우, 그로 인하여 늘어난 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 고객 자료를 정기적으로 백업하도록 노력합니다. 다만 고객은 중요한 고객 자료의 사본을 제15조 제3항의 내보내기 등으로 스스로 보관하여야 합니다.
3. 회사의 고의 또는 중대한 과실 없이 고객 자료가 손실되거나 손상된 경우 회사가 지는 의무는 회사가 가진 백업본으로 복구를 시도하는 것입니다.

제20조 (고객의 책임)

1. 고객 또는 이용자가 이 약관이나 법령을 위반하여 회사에 손해를 끼친 때에는 고객이 그 손해를 배상합니다.
2. 고객 자료가 제3자의 권리를 침해한다는 이유로 제3자가 회사에 이의를 제기하거나 소를 제기한 때에는 고객이 자신의 책임과 비용으로 이를 해결하며, 회사는 그 사실을 지체 없이 고객에게 알리고 합리적인 범위에서 협조합니다.
3. 고객이나 이용자가 서비스 제공 데이터와 분석 결과를 외부에 공개하거나 제3자에게 제공하거나 제12조 제5항의 목적에 써서 제3자가 회사에 이의를 제기하거나 소를 제기한 때에도 제2항과 같습니다.

제7장 기타

제21조 (통지)

1. 회사가 고객에게 하는 통지는 이용 계약서에 적힌 계약 담당자의 이메일 주소와 조직 소유자의 이메일 주소로 합니다.
2. 고객이 회사에 하는 통지는 contact@scuttlerlabs.com로 합니다.
3. 고객은 계약 담당자나 이메일 주소가 바뀌면 지체 없이 회사에 알려야 하며, 알리지 않아 생긴 불이익은 고객이 부담합니다.

제22조 (일반 조항)

1. 고객은 회사의 사전 서면 동의 없이 이용 계약상의 지위나 권리·의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다. 회사는 합병, 영업양도 등으로 서비스 사업을 넘기는 경우에 한하여, 고객에게 미리 알리고 이용 계약상의 지위를 이전할 수 있습니다.
2. 이 약관의 일부 조항이 무효이거나 집행할 수 없게 되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향이 없습니다.
3. 회사 또는 고객이 이 약관상의 권리를 행사하지 않았다고 하여 그 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다.

제23조 (준거법과 관할)

1. 이 약관과 이용 계약의 해석과 적용에는 대한민국 법을 적용합니다. 해외 고객에 대해서는 이용 계약서에서 정한 준거법과 분쟁 해결 방법이 우선합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 다툼이 생기면 먼저 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
3. 협의로 해결되지 않은 분쟁은 서울중앙지방법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다. 다만 고객이 소비자(개인 구매자 등 개인)인 경우에는 민사소송법에 따른 관할 법원이 관할합니다. 해외 고객과의 분쟁은 제1항에 따라 이용 계약서에서 정한 중재 등의 방법으로 해결합니다.

제24조 (언어)

이 약관은 국문으로 작성되며, 영문 번역본이 있을 때 두 판의 내용이 서로 다르면 국문판이 우선합니다. 다만 영문으로 체결한 이용 계약서는 그 영문이 기준이 되며, 이용 계약서가 이 약관에 우선한다는 제3조 제2항은 그대로 적용됩니다.

부칙

1. FC Online 이용약관은 2026년 10월 13일부터 시행하였습니다.
2. 이 약관(두 종목 공통판)은 2026년 10월 30일부터 시행합니다.

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